Відео

Buenos días, sí se puede. El mezclador tiene salida USB-C para conectarlo a un ordenador, que lo reconocería como una webcam, y tanto a través de vMix, OBS, UA-cam, podríamos transmitir. Saludos;

Hi Adrian, in this case, if you have installed an SSL certificate for your MagicInfo server, you will be able to access it securely via HTTPS and port 7002. Perhaps, if the connection to the screen is lost, it is because in the ‘server network configuration’ settings (on the screen), port 7001 is configured instead of 7002, so checking or changing this parameter could solve this problem. Regards!

Hola, Sí, se pueden guardar los cambios de las composiciones, en el apartado "views" (Presets, scene memories), ahí posteriormente podrás llamar a esos views desde los propios botones físicos de la mezcladora, que nos indica con el mismo nombre de views. Pero, si te refieres a exportar el proyecto que hemos realizado, no es posible. Esperamos que te sea de ayuda, Saludos;

@@CharmexInternacional excelente gracias saludos desde Honduras

Hola Jorge, En este caso no es posible realizar la instalación de la base de datos y MagicInfo por separado en 2 máquinas virtuales, tienen que estar ambos instalados en un mismo equipo físico o máquina virtual, para que se asegure su funcionamiento. Esperamos esto te ayude, saludos;

Hi Aitor, in this case, the SSL certificate is an IT issue, we do not supply it, you would have to acquire it through a service provider that has it. But as I said, it is a totally IT issue. Best regards;

Hello! To connect the devices to MagicInfo Server, they must be in the same network (server and screen). Then, you’ve to open the screen settings, go into “Network configuration”, followed by “Server configuration” and finally “Connect to server”. Once you are there, add the IP Address you previously established for MagicInfo Server, and keep the port selected in 7001, (if the connection is not working properly, you can change it to 7002) then click “Save”. After this process, the screen should be displayed in the “Devices” section of MagicInfo, specifically inside “Pending approval”, so at that moment you can accept it, and start using it. We hope this is helpful, regards;

Hola, al seleccionar el widget (ya sea el de hora o el de tiempo), aparece una opción para añadir la ubicación, está en el menú superior, con justo encima de la plantilla donde estamos trabajando. Esperamos que te sea de ayuda, saludos;

Hi, unfortunately, we can't help you, Samsung doesn't provide this software anymore. Regards

Hola Jordi, Las diferentes actualizaciones que lance Google, incluyendo las de Workspace, seguridad, etc., funcionarán de manera similar a un smartphone. Sin embargo, lo que no se podrá hacer es actualizar de Android 13 a 14 únicamente mediante una actualización de software; en este caso, será necesario realizar un cambio de hardware (módulo OPS). Esperamos haber sido de ayuda. Saludos,

Hola Vicente, la función cámara sharing funciona en cualquier Windows, incluso sobremesa. La versión es la que tenemos instalada en nuestros portátiles es la EShare v7.4.1107 Esperamos que esto te ayude, saludos.

Hola, por defecto, los vídeos se reproducen en bucle. También, tienes la opción de jugar con la duración de la página y marcar el check de "repeat". Para esto debes acceder a la pestaña, dentro del software, "DS Playlist", en el apartado "Pages". Esperamos que te ayude, saludos.

Hello, we recommend that you upgrade to Magicinfo Version 9. This error probably occurs because MagicInfo is not up to date, i.e. you are using an older version and you are configuring more up-to-date monitors. We hope this helps, regards!

Hola si reconoce las feelworld ya lo probamos

Hola, por favor, contacta con nosotros para que nuestro equipo de soporte pueda asesorarte: charmex.net/contactar ¡Gracias!

Hola Fernando, por favor, contacta con nosotros para que nuestro equipo de soporte pueda asesorarte: charmex.net/contactar Gracias

Hola Bryan, la configuración de videowall se puede aplicar a todos los monitores profesionales Samsung que tengan SoC integrado (player) y con licencia Unified. Es indiferente el número de dispositivos y tamaño para configurarlo. ¡Esperamos que esto te ayude, saludos!

Hola Alejandro, estos son los pasos que debes seguir para actualizar el firmawe. Esperamos que te ayuden: 1. Descargar en el apartado de downloads el ultimo firmware www.rgblink.com/productsinfo.aspx?id=168. 2. Descomprimir el archivo instalar el XTOOL embebbed que aparece en el archivo. 3. Una vez instalado, conectar mediante un cable de red la MINI y el ordenador donde se haya instalado el XTOOL, asegúrate que tengan es mismo rango IP, tanto ordenador como la MINI. 4. Después de lo anterior, abrir el XTOOL y conectarse poniendo la IP de la mini en el XTOOL. 5. Finalmente, seleccionar upgrade y ya se empezará a actualizar la máquina.

y como seria para reproducir videos en vivo desde paginas web?

Buenos días Emir, depende de la acústica de la sala se tienen que añadir mas o menos complementos para poder conseguir una experiencia inmejorable. Saludos;

Buenos días, si es posible conectar estas consolas al monitor, gracias a la entrada de HDMI. No obstante, por las dimensiones del display (13 pulgadas) tal vez no sea el tamaño adecuado para utilizarlo con videoconsolas de esas características. Esperamos te sea útil. Saludos;

Hola David, se puede hacer presentación de manera inalámbrica desde un dispositivo externo sin problema, PC Windows y Android. En el caso Apple será mediante Airplay. También es posible conectar un PC mediante cable HDMI y con un USB para generar la tactilidad. Puedes ver mas información en el minuto 1:57👉 ua-cam.com/video/IW3XaBiYp6I/v-deo.html Esperamos está información te sea útil. Saludos;

Hola @jasonjey1994, en la siguiente guía puedes encontrar la información para actualizar MagicInfo v9 (es equivalente a actualizar v8): bit.ly/3WDVt8e Temas importantes a tener en cuenta: 1. Lo recomendado es actualizar. En vez de hacer: backup base de datos -> desinstalar v7 -> instalar v9 -> recuperar base de datos (Hacer el backup por prevención, pero no desinstalar y luego recuperar backup). 2. Para poder actualizar a MagicINFO v9 hay que tener licencia de Maintenance activa. Si actualizas, sin eso, el servidor se bloquea a los 30 días. Esperamos que está información te sea útil, saludos;

@@CharmexInternacional si uno quiere actualizar de v4 a v8 necesita una licencia de mantenance activa?

Hola @@user-oy8pc9ue5h, para actualizar MagicInfo desde v4 a v8, recomendamos hacer un backup íntegro, es decir, instalar la versión 8 desde cero con el postgree correspondiente y posteriormente hacer un restore sobre el backup que hayas hecho. Este procedimiento es necesario ya que de la v4 a la v8 el postgree de la v4 (Base de datos) no soportaría la v8, por eso es necesario hacer una instalación completa y limpia. Por otro lado, la v8 no requiere mantenimientos obligatorios por el momento. Esperamos que esta información te sea útil. Saludos;

Hola Marcos, ¿Estás utilizando el password encriptado que indicamos? Password: admin2016 Encriptado: $2a$10$MCNfBV/PZRcb.x.ZIwQvceCFxb31RH40L0dUgu5SCrMF5ZFGJYgX2 Esperamos que te sea útil esta información. Saludos;

Hola Augusta, mil gracias por tu comentario. Magic Info Server solo funciona bajo Windows. Una vez instalado, sí será accesible vía web desde cualquier sistema operativo, pero la instalación del servicio debe realizarse sí o sí bajo Windows. Esperamos que esto te sea útil. Saludos;

Hola Jose, se podría llegar a hacer mediante un desarrollo algo complejo donde se vieran implicados Magic Info Server y Datalink Server. Cada dispositivo necesitaría de una licencia Unified Player2 y una licencia Datalink. Esperamos que te sea útil esta información. Saludos;

Have you been able to resolve this?

Hola Ragnar, al ser un tema tan concreto no podemos ayudarte por este canal, por favor contacta con el servicio técnico de tu distribuidor para que puedan asesorarte de forma personaliza. Si eres cliente de Charmex escríbenos aquí: charmex.net/contactar Gracias

Buenos días Mirtha, el monitor TLM80-1 no tiene un procedimiento especial de extracción para llaves USB, aunque es muy recomendable que antes de extraerla se detengan todos los procesos (Botón activo, en el icono flotante, detener todo). Saludos;

Hola Ferdis, dentro del menú, en "Configuración rápida EZ" es donde podrás apuntar el monitor a la IP de tu servidor SuperSign CMS. Exactamente en "Configuración del servidor". Saludos.

Hola Andrés, muchas gracias por escribirnos, las funcionalidades están explicadas con más detalle en el siguiente manual de usuario del monitor, el video es un apoyo al manual. Puedes descargar el manual de usuario Traulux TX90 aquí: bit.ly/manual-tx90

Nice to read it :-)

Buenos días Basilio, por favor envíanos un email a marketing@charmex.net con tus datos de contacto y nuestro equipo de preventa del departamento de Display se pondrá en contacto contigo para ayudarte con este tema. Gracias!

Have you had any solution to this?

Buenos días Cesar, por favor escríbenos un email a marketing@charmex.net con tus datos de contacto y nuestro equipo de preventa del Departamento de Display se pondrá en contacto contigo para ayudarte con este tema. ¡Gracias!